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鸿星尔克:拿什么拯救“你”?
发布日期:2022-08-17 03:13    点击次数:201

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出品©一笔封禅作者@何鲸洛鸿星尔克火了。以一种匪夷所思的方式。火成了无数网友心中那一抹最亮的“中国红”。7月20日中午。郑州遭遇“特大暴雨”。一个小时内降水201.9毫米刷新中国陆地小时降雨量极值。当天晚上。鸿星尔克表态。

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7月21日。鸿星尔克表示:已经通过郑州慈善总会、壹基金紧急捐赠5000万元物资。

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7月22日。鸿星尔克的首批物资。已然抵达。

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①鸿星尔克的“理性”与“野性”?▽其实。7月21日。自发向河南捐款的企业、明星乃至社会人士有很多。腾讯、美团、滴滴、拼多多,工业富联、蚂蚁集团、字节跳动捐款上亿。万科、小米、OPPO、vivo、快手、高瓴、泰康、联想、安踏捐款5000万。网红辛巴一人捐款就达2600万。鸿星尔克捐款5000万。一开始甚至没有掀起任何波澜。直到7月22日。网友转发也只是为了宣扬正能量。直到有网友传出鸿星尔克市值3亿,停牌多年,濒临破产……此举。立马触动了网友的心弦。当晚。鸿星尔克直播间涌进了大量网友,上架一款便抢空一款。场面如此火爆。一度让鸿星尔克老板“受宠若惊”。半夜赶到直播间劝大家理性消费。随后。他的共享单车就被人“扫”走了。7月23日。相关话题迅速被热情的网友冲上热搜榜。

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至今。阅读量已经突破十亿。源源不断涌入的网友纷纷留言支持国货。甚至与主播唱起了“反调”。

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@陆鹏鹏当然。网友的战斗力也是蛮强的。心疼鸿星尔克没有“会员”。一口气给它冲到了2140年。

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直播间、线下门店也是毫不含糊。当天。鸿星尔克日销量增长52倍。

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7月24日。男子在鸿星尔克买500付1000拔腿就跑登上微博热搜。

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7月25日。鸿星尔克在抖音上宣布库存告急。而这时。鸿星尔克品牌官方旗舰店、吴荣照抖音粉丝双双突破1000万。网友为什么会心疼鸿星尔克?要知道:鸿星尔克虽然没像网友调侃的那般“濒临破产”。

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根据2020年财报显示:安踏营收355亿,净利润51.62亿;李宁营收144亿,净利润16.98亿;361度营收51.27亿,净利润4.15亿;鸿星尔克营收28.43亿,净利润-2.2亿。在此情况下。因为盈利能力不行在2011年就“退市”的鸿星尔克一捐就是5000万。怎能不让人“肃然起敬”?而这一届的网友也没让人失望。直播间、门店抢购也就罢了。鸿星尔克主播敢“踢出”打榜的粉丝。粉丝们就敢在39°之下穿鸿星尔克羽绒服。

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当然。患难之下见真情。这一次让人“热泪盈眶”的不只是鸿星尔克?还有牧原、汇源、奇瑞、蜜雪和白象。

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在此。国人情绪高涨的时刻。湖南、江西等多地景区也加入支持国货的阵营。②鸿星尔克被“捧杀”?▽鸿星尔克如此火爆?有人感同身受。自然也有人看着眼红。毕竟。在国货还在被国外品牌“颐指气使”, 绍兴县网上轻纺城梦工坊窗帘布行在国人眼中依旧未走出“莆田制造”的阴影的时代。鸿星尔克这一役。不仅赢了口碑。还赢在了销量。@DT财经7月24日。一篇在朋友圈刷屏的微信文章开始质疑鸿星尔克“诈捐”。此后。鸿星尔克:

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壹基金:

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郑州慈善总会:

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分别做出说明。当然。质疑也并不是针对鸿星尔克一家。比如捐款慢了一步的李宁。以及只“捐人”的华为。都分别受到了不同程度的“攻击”。催捐;逼捐;诈捐之流。更是给捐款这件事蒙上了一层阴影。在我个人看来:捐款更多的是看企业和个人的社会责任。它也和企业的盈利前景、流动资金、后续规划,个人的赚钱能力、支配资源息息相关。虽说捐和不捐、捐多少有很大不同。但就像企业捐款、捐物、捐人;个人“捐献”的方式也会有所不同。能做事的做事,能发声的发声。有一分热,发一分光。聚焦在事件的本身。这才是最大的“善”。我不否认:适度的“道德绑架”确实能够启发企业和个人的社会责任心。但它其实是在透支大家的社会责任心。而且。道德绑架谁来定义?多少才是“适度”的?所以。我不建议把社会责任心“标准化”。但若企业和个人非常在乎社会责任这种“人设”,利用舆论营销自己,公司动态这就怪不得舆论“反噬”了。不过在这里。鸿星尔克暂时不会涉及到这个问题。但以后必然会被道德绑架。鸿星尔克更大的问题是:某些“狂热粉”正在主动抑或被动被其它别有用心的人“带节奏”。虽说鸿星尔克一直在提醒大家理性消费。吴荣照也一直在提醒大家不要神化鸿星尔克。但是不可避免。在某些狂热粉的过激行为之下。鸿星尔克正在成为阿迪、耐克,甚至李宁、特步、安踏的“公敌”。

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虽然这种行为不是鸿星尔克鼓励和推动的。但其他品牌或多或少都会把账算在鸿星尔克头上。而且。虽然有网友已经自发在各种渠道为鸿星尔克打“预防针”——呼吁大家不要退货。

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但在冷静下来之后。部分网友退货是不可避免的。这时。就要考验鸿星尔克的质量、服务和后勤。③鸿星尔克如何“自救”?▽危机。危机。每一次危险中都蕴含着机会。鸿星尔克确实抓住了。但反过来。每一次机会之后也同时蕴含着危险。2000年成立的鸿星尔克其实早在2005年在新加坡上市就已经遇见了自己的“高光时刻”。顶峰时期。7000多家门店。To Be No.1的口号也曾深入人心。2011年。因为财务数据问题鸿星尔克股票停止交易。如今的安踏、李宁都已经实现了转型。鸿星尔克直到去年才提出“科技新国货”战略,并在今年推出最新跑鞋产品奇弹lite系列。而这时。鸿星尔克在国内体育上市品牌中依旧没有名字。

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不可否认。这一次捐款事件又一次成为了鸿星尔克的高光时刻。但想要占据高位?必须德才兼备。有才无德不行。有德无才也不行。鸿星尔克的“德”不必怀疑。“才”却有点让人担心。这里的才是对市场的预判、对消费者的洞察、以及对时事的把控。虽说“曾经淋过大雨,如今想为人撑伞”的鸿星尔克确实在道德层面很迷人,“把自身命运与国家命运联系在一起”也很正确。但是看看华为。看看苹果。看看联想。再看看特斯拉。没错。得民心者得天下。但是产品和营销也是必不可少的。因为利润。是产品可持续发展的必需品。

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鸿星尔克想要彻底“自救”?就得拆解这一次的走红事件。仔细深究。不难发现:这一次鸿星尔克“走红”?第一:理性消费的回归虽然网友们都在呼吁“野性消费”,但它有一个前提,鸿星尔克本身的质量不差,价格远在同类产品之下,这才支撑了大家的“豪横”;第二:主流身份的认同当人情社会大家都有意无意被各种高昂的标签捆绑,阿迪耐克之于篮球、苹果之于手机、特斯拉之于新能源,鸿星尔克这是由大家一起捧红的全民品牌;第三:慈善义举参与感当然。以上两点都是其次。最重要的其实是“倾囊相助”的鸿星尔克给了大家足够的参与感。鸿星尔克“捐助”了河南。我们“拯救”了鸿星尔克。几百块钱。就能穿着一身鸿星尔克走街过巷。岂不快哉。也因此。此时此刻把自己和国家绑定的鸿星尔克需要的就是将自己的善举“可持续化”。归根结底:要让消费者感觉“物超所值”。

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最后。我们再聊几句。在当下聘请流量明星高额代言、宁愿花钱营销也不愿让利给消费者,以贵为美的消费市场。鸿星尔克算是一个异类。又或者说它有些“过时”。但对于消费者来说:好产品的标准并不单一。但每一种标准最好都要有消费者的参与。